Envíos:

POÉTICAS, S.L. pone a disposición del cliente diferentes modalidades de envío que el cliente escoge y contrata directamente y libremente con operadores de transportes ajenos a la editrorial.

Las modalidades que POÉTICAS, S.L. sugiere son dos:

a) ENVÍO ORDINARIO: No asegurado, realizado por el servicio de Correos correspondiente al país de origen (España) y al país de destino del domicilio especificado en la orden de compra, por el que POÉTICAS, S.L. queda exonerada en caso de pérdida o extravío del mismo, causada por servicios externos a la propia empresa, una vez efectuado dicho envío. Este tipo de envío no asegurado es desaconsejable para aquellas zonas donde normalmente suele haber problemas con el servicio oficial de correos y para compras superiores a los 20 euros.

b)  ENVÍO CERTIFICADO: Asegurado, por el que POÉTICAS, S.L. garantiza la entrega del envío. Esta modalidad permite el seguimiento on-line en tiempo real del envío.

Todos los impuestos, tasas, contribuciones o aranceles no incluidos en el precio, y que puedan ser requeridos por las autoridades correspondientes, de aduanas u otras, tanto en el momento del envío como de recepción de la compra, correrán por cuenta del cliente.

3. Plazos de entrega:

POÉTICAS, S.L. realizará los envíos de los pedidos de lunes a viernes.
Cualquier pedido realizado después de las 12.00 del mediodía (CET) de la víspera de un día festivo no se tramitará hasta el siguiente día laboral. A tal efecto se considerarán festivos todos los días así señalizados por el calendario oficial de la ciudad de Granada, su Comunidad Autónoma y el Estado Español.

A efectos de entrega, los sábados se considerarán jornada festiva.

Debido a que la entrega se realiza por medios externos a la editorial, el plazo de entrega puede variar en función de la ubicación del punto de entrega del pedido. Excepcionalmente, los plazos de recepción de la compra pueden variar por circunstancias ajenas a la editorial, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega.

El cliente ha de facilitar el acto de entrega de la compra y poner en conocimiento del vendedor o la empresa logística cualquier circunstancia que pueda comprometer o dificultar la entrega.

POÉTICAS, S.L. queda exonerada de cualquier retraso extraordinario cuyo origen se deba a problemas para la recepción de la compra por parte del cliente, como de incidencias o pérdida por parte del servicio de entrega en el "envío ordinario" una vez éste haya sido efectuado por el vendedor. La editorial, en caso de “envíos ordinarios” extraviados, se reserva el derecho de reenviar determinados títulos, según criterios internos de la editorial, y sin gasto alguno para el comprador.

Con carácter orientativo los plazos de entregas, según estimación facilitada por Correos y por otras empresas de transporte y según el tipo de envío, son:

ENVÍO ORDINARIO: 2-8 días para España, 6-10 días para Europa, 15-30 días resto del mundo.

ENVÍO CERTIFICADO: 2-8 días para España, 6-10 días para Europa, 15-30 días resto del mundo.

El plazo de entrega para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, se contabiliza a partir del momento en que la editorial reciba confirmación bancaria del pago (3-5 días).

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.

¡GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE CINCO EJEMPLARES POR TIEMPO LIMITADO!

Los gastos de envío para los libros de Ediciones Poéticas son los siguientes:

Correos

Mensajería privada

NOTA: Los productos digitales no tienen gastos de envío, al completar su compra recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga del libro.