Condiciones generales de compra de los libros de poeticasediciones.com

 

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra para los libros ofrecidos en las página web de la editorial a través del dominio poeticasediciones.com y todas las relativas páginas que lo componen.

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las Condiciones Generales que se exponen en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo por el que el cliente, en el instante en que completa el proceso de registro y compra de algún producto, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

Cláusulas

PRIMERA. - Objeto

El presente acuerdo tiene por objeto la compra y la aceptación por parte del cliente de los libros ofrecidos en esta web por POÉTICAS, S.L., y libremente escogidos por el cliente, conforme a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas del presente documento y el de las condiciones legales generales de esta web.

 

SEGUNDA. - Procedimientos de compra

a) Escoger el libro y añadirlo a la Cesta de la Compra.
b) Efectuar la orden de compra.
c) Registrarse como usuario.
d) Rellenar el formulario.
e) Escoger la modalidad de pago.
f) Efectuar el pago mediante la tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

 

TERCERA. - Precio, formas de pago, envíos y plazos de entrega

1. Precio:

En contraprestación por los libros adquiridos, el cliente acepta pagar expresamente a POÉTICAS, S.L. las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecida en la página web por el o los libros escogidos, cuyos precios incluyen en el acto de la compra el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente al Estado Español. Los gastos de envío no están incluidos en los precios indicados para cada libro. Éstos se indican en el momento de efectuar la compra por parte del cliente, en función de la modalidad de envío libremente elegida y costeada por éste.

2. Forma de pago:
a) Pago por medio de tarjeta de crédito. Por el que serán solicitados al cliente los datos de su tarjeta.
b) Pago por transferencia bancaria. Se abonará el producto adquirido en la cuenta bancaria facilitada por POÉTICAS, S.L. en su web y se procederá al envío del libro adquirido una vez comprobado el ingreso del importe total del producto en dicha cuenta bancaria
c) En todos los casos POÉTICAS, S.L. entiende que se trata de una venta con efecto en su sede social de la calle Bulevar Louis Pasteur, 5, planta 2, oficina 321, 29010 Málaga (España), con la salvedad de que el contacto entre POÉTICAS, S.L. y el cliente se lleva a cabo a través de un medio de comunicación electrónico.
d) Todos los procedimientos de pago se realizan por medios de pago seguros, garantizando POÉTICAS, S.L. la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el cliente.

3. Envíos:

POÉTICAS, S.L. pone a disposición del cliente diferentes modalidades de envío que el cliente escoge y contrata directamente y libremente con operadores de transportes ajenos a la editrorial.

Las modalidades que POÉTICAS, S.L. sugiere son dos:

a) ENVÍO ORDINARIO: No asegurado, realizado por el servicio de Correos correspondiente al país de origen (España) y al país de destino del domicilio especificado en la orden de compra, por el que POÉTICAS, S.L. queda exonerada en caso de pérdida o extravío del mismo, causada por servicios externos a la propia empresa, una vez efectuado dicho envío. Este tipo de envío no asegurado es desaconsejable para aquellas zonas donde normalmente suele haber problemas con el servicio oficial de correos y para compras superiores a los 20 euros.

b)  ENVÍO CERTIFICADO: Asegurado, por el que POÉTICAS, S.L. garantiza la entrega del envío. Esta modalidad permite el seguimiento on-line en tiempo real del envío.

Todos los impuestos, tasas, contribuciones o aranceles no incluidos en el precio, y que puedan ser requeridos por las autoridades correspondientes, de aduanas u otras, tanto en el momento del envío como de recepción de la compra, correrán por cuenta del cliente.

4. Plazos de entrega:

POÉTICAS, S.L. realizará los envíos de los pedidos de lunes a viernes.
Cualquier pedido realizado después de las 12.00 del mediodía (CET) de la víspera de un día festivo no se tramitará hasta el siguiente día laboral. A tal efecto se considerarán festivos todos los días así señalizados por el calendario oficial de la ciudad de Málaga, su Comunidad Autónoma de Andalucía y el Estado Español.

A efectos de entrega, los sábados se considerarán jornada festiva.

Debido a que la entrega se realiza por medios externos a la editorial, el plazo de entrega puede variar en función de la ubicación del punto de entrega del pedido. Excepcionalmente, los plazos de recepción de la compra pueden variar por circunstancias ajenas a la editorial, tales como incidencias en el transporte o dificultades en la entrega.

El cliente ha de facilitar el acto de entrega de la compra y poner en conocimiento del vendedor o la empresa logística cualquier circunstancia que pueda comprometer o dificultar la entrega.

POÉTICAS, S.L. queda exonerada de cualquier retraso extraordinario cuyo origen se deba a problemas para la recepción de la compra por parte del cliente, como de incidencias o pérdida por parte del servicio de entrega en el "envío ordinario" una vez éste haya sido efectuado por el vendedor. La editorial, en caso de “envíos ordinarios” extraviados, se reserva el derecho de reenviar determinados títulos, según criterios internos de la editorial, y sin gasto alguno para el comprador.

Con carácter orientativo los plazos de entregas, según estimación facilitada por Correos y por otras empresas de transporte y según el tipo de envío, son:

ENVÍO ORDINARIO: 2-8 días para España, 6-10 días para Europa, 15-30 días resto del mundo.

ENVÍO CERTIFICADO: 2-8 días para España, 6-10 días para Europa, 15-30 días resto del mundo.

El plazo de entrega para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, se contabiliza a partir del momento en que la editorial reciba confirmación bancaria del pago (3-5 días).

Una vez que le informemos que le enviamos su pedido, si no lo recibe en los plazos indicados anteriormente puede ponerse en contacto con nosotros y realizaremos inmediatamente la reclamación al transportista. En el caso de envíos por correo certificado, Correos se reserva un plazo para contestar a las reclamaciones de hasta 3 meses en el caso de envíos internacionales y un mes en el caso de envíos nacionales. Una vez obtenida la respuesta a la reclamación nos pondremos en contacto con usted.

¡GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE CINCO EJEMPLARES POR TIEMPO LIMITADO!

Los gastos de envío para los libros de Ediciones Poéticas son los siguientes:

Correos

Destino	Ordinario	Certificado
España	¡Gratis!	4.95€ 1 - 2 ejemplares 7.60€ 3 - 4 ejemplares Gratis a partir de 5 ejemplares o 100€ de compra
Europa (CE)	-	15.60€  1 - 2 ejemplares 23.45€  3 o más ejemplares Gratis a partir de 100€ de compra
Resto del mundo	-	23.95€  1 - 2 ejemplares 39.90€  3 o más ejemplares Gratis a partir de 100€ de compra

 

Mensajería privada

Destino	Envío 2 días
Solo península	7.5€ (Gratis a partir de 50€ de compra)

 

NOTA: Los productos digitales no tienen gastos de envío, al completar su compra recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga del libro.

 

CUARTA. - Devolución de pedidos o anulaciones

1. Devolución

POÉTICAS, S.L. garantiza el perfecto estado de los libros en el momento de realizar el envío con las empresas logísticas, couriers y servicios de correos correspondientes, libremente contratados por el cliente, quedando exonerada de cualquier desperfecto ocasionado en el transcurso del "envío ordinario", y reservándose la valoración de los casos en que el desperfecto sea debido al “envío certificado”.

Las compras efectuadas en el sitio web de POÉTICAS, S.L. están reguladas por la ley española sobre la venta por correspondencia. Al amparo de lo dispuesto en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista, si el producto solicitado no se adecua a las necesidades del comprador, se admitirá la devolución en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción, corriendo los gastos de envío y recogida a cargo del cliente. Los libros deben encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de utilización, incluyendo el embalaje original, y una vez verificado su estado la editorial procederá al reintegro de su importe a través de ingreso bancario/tarjeta, dependiendo de la forma en que se realizó el pago.

Se realizará la reposición de aquellos ejemplares que no estén en buen estado en el plazo de 7 días desde la recepción del envío.

Tanto en el caso caso de devolución como de reposición no se reembolsarán los gastos de envío, ya que éstos son asimilables a los gastos normales de tiempo y desplazamiento que cualquier comprador soporta en una compra realizada en un establecimiento comercial con sede física.

No se acepta la devolución de libros digitales, en cualquier formato, dado que el envío del enlace correspondiente a la descarga supone la entrega del artículo adquirido y la puesta a disposición del bien objeto de compra.

2. Anulaciones

El vendedor se reserva el derecho de anular aquellos pedidos con errores o por falta de disponibilidad, devolviendo el pago íntegro de la parte anulada.

El vendedor no acepta la anulación de pedidos por parte del cliente ya que el proceso de tramitación de éstos es inmediato.

Se aceptan compras de todos las partes del mundo supeditando la anulación de la orden de compra a aquellos países en que el editor pueda carecer de derechos para vender los títulos solicitados.

En las compras realizadas de más de un ejemplar o título, la no disponibilidad de algún ejemplar no anula el resto del pedido, que será tramitado según el procedimiento normal.

 

QUINTA. - Exoneración de responsabilidades

En el caso de devoluciones, anulaciones o extravíos de los envíos, el vendedor no se hace responsable por eventuales daños y perjuicios causados, más allá del valor de los libros adquiridos, sin incluir los gastos de envío, que el cliente contrata directamente y separadamente con las operadoras de transporte.

Las opiniones accesibles desde esta página web pertenecen a sus respectivos autores, editores o particulares, y POÉTICAS, S.L. queda exonerada directa o indirectamente de cualquier responsabilidad.

POÉTICAS, S.L. no garantiza en todo momento la disponibilidad de los libros ofrecidos en la página web.

 

SEXTA. - Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán mediante correo electrónico. El cliente es responsable de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento del vendedor cualquier modificación sobre sus datos, quedando POÉTICAS, S.L. exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el cliente deberá ponerla en conocimiento de POÉTICAS, S.L. mediante el correo electrónico indicado en la página web.

 

SÉPTIMA. - Compromiso, aceptación y validez del contrato

a) Tal y como indica la política de privacidad de nuestra página web, el cliente es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y veraz, así como la actualización de los mismos.
b) El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
c) El cliente reconoce que ha entendido toda la información respecto a los libros ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por el que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por tanto, las acepta integra y expresamente.
d) El cliente es plenamente consciente que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón "Comprar" correspondiente indicado en nuestra página poeticasediciones.com y que se completará con el pago del producto.

 

OCTAVA. - Ley aplicable y resolución de conflictos

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá y interpretará de acuerdo con les leyes españolas. En el caso que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo por ambas partes, podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que podría corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).

ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han estado actualizadas con fecha 31/12/2019. En cualquier momento POÉTICAS, S.L. puede proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y libros ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión que se conecte a nuestra página web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.